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奧伯特的三大售後服務

發布者: 奧伯特烘幹  時間:2021-3-30 13:56:53

       在(zài)空(kōng)氣能行業一直流傳著“三分產品,七分安裝”的說法,在熱水(shuǐ)和采暖領域是這樣,烘幹領域也是如此。隨著烘幹市場的逐漸擴容,越來越多(duō)的(de)廠家和經銷商進入烘幹領域。烘幹是一個係統工程,除了要求產品性能穩定外,更重要的是係統的安裝和工藝的處理。另外,烘幹還是一個不可逆的過程,因此售後(hòu)服務顯得格外重要,否(fǒu)則給客戶帶來巨大損(sǔn)失(shī)的(de)同時,會影響整個行業的發展。

     無(wú)售後的廠家(jiā)
      無售後的廠家一般時一個不大的廠(chǎng)家(jiā),隻是看到熱泵行業的興起,也想進(jìn)入烘幹行業撈一把,一般這種廠家時無售後(hòu)服務的,無售後服務就會導致(zhì)客戶遇到(dào)問題,對產品有(yǒu)疑問(wèn)等這次問題都無法及時的解決。
     有售後的廠家
        這種類型的廠家一般是,有著專業支持的廠家,有非常豐富的烘幹技術,產品賣出去後,如果客戶有問題會第一時間解決,帶給客戶更好的是(shì)服務,帶回的是客戶的信(xìn)任。
      奧伯特的三大售後服務






       奧伯特的三大售後服務是指的是售前、售中、售後的三大服務
    (1)售前
免費為用(yòng)戶提供技術谘詢服務;
向用戶提供(gòng)產品樣本,企(qǐ)業簡介,資信證明(míng)等(děng)資料:
邀請用戶(hù)來我司考察產品製造等工藝流程,產品樣機(jī),產品檢測設施和質量(liàng)管理體係:邀請用戶實地考察我司相關樣板工程(chéng);
我司專家技術團隊根據(jù)現場情況和用(yòng)戶提供的技術參數,免費提供(gòng)一(yī)站式解決方案。

  (2)售中
現場勘察,提供工程指導安裝;
對現場負責管理人員進行(háng)機組操作、保養方麵培(péi)訓;
特約工程(chéng)商,標(biāo)準化安裝(zhuāng),保證工程質量;
共同驗(yàn)收,與您一(yī) -起見證(zhèng)高效節能幹燥係統誕生。
  (3)售後
我司配備一(yī)支(zhī)以技術人員為主的高素質的售後服務隊伍,在(zài)接到用戶的服(fú)務信息或反饋的問題,在(zài)最短時(shí)間之內作出讓用戶滿意的答複和處(chù)理;
我公司產品(pǐn)整(zhěng)機(jī)包修18個月,壓縮機包修3年;
我公司產品實行“三包”服務(wù)(確(què)因我公司質量問題包退、包換、包(bāo)修) ;
我公(gōng)司派出的售後服務人員的工作質量由(yóu)用戶評判(用(yòng)戶在我公司發出的《用戶反饋信息(xī)單》上(shàng)簽(qiān)署意見),根據用(yòng)戶評判意見,兌現我公司售後服務人員的獎懲;
我(wǒ)司定(dìng)期對用戶進行回訪(fǎng)或走訪,了 解產品的使用(yòng)情況(kuàng),幫助解決在使用過程中(zhōng)可能
遇到的各種問題,同時征求(qiú)質量(liàng)及技術上(shàng)的改善意見(jiàn),以便更好的為用戶服務。



文章整(zhěng)理;奧(ào)伯特熱泵烘幹機    www.9lmd.com.cn



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